س: ما هو متوسط وقت الشحن؟

بمجرد الشحن، يكون متوسط وقت التسليم من 7 إلى 15 يوم عمل، اعتمادًا على مكان وجودك في العالم. 

س: هل هناك وقت معالجة؟

نعم. عادةً ما تكون مدة معالجة الطلبات من 1-3 أيام عمل. قد نواجه تأخيرات طفيفة بسبب الحجم الكبير من الطلبات التي نتلقاها، لذا إذا لم تتلق معلومات تتبعك خلال 1-3 أيام، فلا تقلق. 

س: ماذا أفعل إذا طلبت سلعًا خاطئة؟ 

إذا طلبت سلعًا خاطئة، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا على slipcoverkas@gmail.com. إذا كانت سلعك قد تم شحنها بالفعل، فلا يمكننا ضمان أننا سنتمكن من شحن السلع الصحيحة لك. 

س: ما هي أنواع طرق الدفع المقبولة؟

في الواقع، نحن نستخدم Shopify لبناء هذا الموقع، مدعومًا بتكامل Shopify لطرق الدفع المتعددة، مثل: Paypal، إلخ.

س: هل تشحنون إلى جميع أنحاء العالم؟

نعم! نحن نقدم الشحن إلى معظم الدول حول العالم :)

س: كيف يمكنني العثور على رقم تتبعي؟

بسهولة! بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا بتحديث الشحن مع رقم تتبعك.

س: كيف يمكنني تتبع طلبي؟

يمكنك تتبع طلبك مباشرة على موقعنا. كل ما عليك فعله هو الذهاب إلى صفحة "تتبع طلبك" وإدخال رقم تتبع طلبك. إذا لم تتمكن من العثور على صفحة "تتبع طلبك"، انقر على هذا الرابط هنا.

س: ماذا لو وصل طلبي تالفًا؟

اتصل بنا في أقرب وقت ممكن! إذا وصل طلبك تالفًا بأي شكل من الأشكال، فلا تتردد في الاتصال بفريق الدعم لدينا حتى نتمكن من تصحيح ذلك. 

س: لقد أدخلت عنوانًا قديمًا أو غير مكتمل. ماذا يجب أن أفعل؟

إذا كنت تعتقد أنك قدمت عنوانًا خاطئًا، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا في أقرب وقت ممكن.

س: ماذا لو لم أتمكن من العثور على سؤالي؟

إذا لم يتم الرد على سؤالك المهم، فلا تتردد في الاتصال بفريق الدعم لدينا على slipcoverkas@gmail.com, لأننا نود مساعدتك أكثر في أي شيء تحتاجه!

س: هل هناك أي رموز خصم للأشخاص الذين قرأوا صفحة الأسئلة الشائعة بالكامل؟

بالطبع! استخدم الرمز slipcoverkas للحصول على 5% من طلبك.