جمع المعلومات الشخصية

عند زيارتك للموقع، نجمع معلومات معينة عن جهازك، تفاعلك مع الموقع، والمعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك. قد نجمع أيضًا معلومات إضافية إذا تواصلت معنا للدعم الفني. في سياسة الخصوصية هذه، نشير إلى أي معلومات يمكن أن تحدد هوية الفرد بشكل فريد (بما في ذلك المعلومات أدناه) باسم "المعلومات الشخصية". راجع القائمة أدناه لمزيد من المعلومات حول المعلومات الشخصية التي نجمعها ولماذا.

معلومات الجهاز

• أمثلة على المعلومات الشخصية المجمعة: إصدار متصفح الويب، عنوان IP، المنطقة الزمنية، معلومات الكوكيز، ما المواقع أو المنتجات التي تشاهدها، مصطلحات البحث، وكيفية تفاعلك مع الموقع.
• غرض الجمع: لتحميل الموقع بدقة لك، ولإجراء تحليلات على استخدام الموقع لتحسين موقعنا.
• مصدر الجمع: تم الجمع تلقائيًا عند وصولك إلى موقعنا باستخدام الكوكيز، ملفات السجل، إشارات الويب، العلامات، أو البكسلات
• الإفصاح لغرض تجاري: تمت المشاركة مع معالجنا Shopify

معلومات الطلب

• أمثلة على المعلومات الشخصية التي تم جمعها: الاسم، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، معلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
• غرض الجمع: لتوفير المنتجات أو الخدمات لك للوفاء بعقدنا، لمعالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وترتيب الشحن، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلب، والتواصل معك، وفحص طلباتنا بحثًا عن مخاطر أو احتيال محتملة، وعندما يتماشى مع التفضيلات التي شاركتها معنا، تزويدك بمعلومات أو إعلانات تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا.
• مصدر الجمع: تم جمعه منك.
• الإفصاح لغرض تجاري: تمت المشاركة مع معالجنا Shopify

 

مشاركة المعلومات الشخصية

نشارك معلوماتك الشخصية مع مقدمي الخدمات لمساعدتنا في تقديم خدماتنا وتنفيذ عقودنا معك، كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال:

• نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا الإلكتروني. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• قد نشارك معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، للرد على استدعاء، أو مذكرة تفتيش، أو طلبات قانونية أخرى للمعلومات نتلقاها، أو لحماية حقوقنا بطرق أخرى.

الإعلانات السلوكية

كما هو موضح أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بإعلانات مستهدفة أو اتصالات تسويقية نعتقد أنها قد تهمك. على سبيل المثال:

• نستخدم Google Analytics لمساعدتنا في فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية هنا: https://policies.google.com/privacy?hl=en. يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في Google Analytics هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• نشارك معلومات حول استخدامك للموقع، ومشترياتك، وتفاعلك مع إعلاناتنا على مواقع أخرى مع شركائنا في الإعلان. نجمع ونشارك بعض هذه المعلومات مباشرة مع شركائنا في الإعلان، وفي بعض الحالات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مماثلة (والتي قد توافق عليها، اعتمادًا على موقعك).

لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات المستهدفة، يمكنك زيارة الصفحة التعليمية لمبادرة الشبكة الإعلانية (“NAI”) على http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

يمكنك إلغاء الاشتراك من الإعلانات المستهدفة عن طريق:

• فيسبوك - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• جوجل - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• بينغ - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض هذه الخدمات من خلال زيارة بوابة إلغاء الاشتراك الخاصة بتحالف الإعلانات الرقمية على: http://optout.aboutads.info/.

استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا لك، والتي تشمل: عرض المنتجات للبيع، معالجة المدفوعات، الشحن وتنفيذ طلبك، وإبقاؤك على اطلاع بالمنتجات والخدمات والعروض الجديدة.

الأساس القانوني

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (“GDPR”)، إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (“EEA”)، فإننا نعالج معلوماتك الشخصية على الأسس القانونية التالية:

• موافقتك؛
• أداء العقد بينك وبين الموقع؛
• الامتثال لالتزاماتنا القانونية؛
• لحماية مصالحك الحيوية؛
• لأداء مهمة تُجرى لصالح المصلحة العامة؛
• لأغراض مصالحنا المشروعة، التي لا تتجاوز حقوقك وحرياتك الأساسية.

الاحتفاظ

عندما تقوم بوضع طلب عبر الموقع، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية لسجلاتنا ما لم تطلب منا حذف هذه المعلومات. لمزيد من المعلومات حول حقك في الحذف، يرجى الاطلاع على قسم «حقوقك» أدناه.

اتخاذ القرار التلقائي

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحق في الاعتراض على المعالجة التي تعتمد فقط على اتخاذ القرار الآلي (بما في ذلك التنميط)، عندما يكون لهذا القرار تأثير قانوني عليك أو يؤثر عليك بشكل جوهري.

نحن نشارك في اتخاذ قرارات آلية بالكامل لها تأثير قانوني أو تأثير كبير آخر باستخدام بيانات العملاء.

يستخدم معالجنا Shopify اتخاذ قرار آلي محدود لمنع الاحتيال لا يؤثر عليك قانونيًا أو بشكل جوهري.

تشمل الخدمات التي تتضمن عناصر من اتخاذ القرار الآلي ما يلي:

• قائمة حظر مؤقتة لعناوين IP المرتبطة بمحاولات معاملات فاشلة متكررة. تستمر هذه القائمة لعدد قليل من الساعات.
• قائمة حظر مؤقتة لبطاقات الائتمان المرتبطة بعناوين IP المحظورة. تستمر هذه القائمة لعدد قليل من الأيام.

بيع المعلومات الشخصية

موقعنا لا يبيع أي معلومات شخصية.

GDPR

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، لنقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح أو تحديث أو حذف معلوماتك الشخصية. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال أدناه.

سيتم معالجة معلوماتك الشخصية مبدئيًا في أيرلندا ثم سيتم نقلها خارج أوروبا للتخزين والمعالجة الإضافية، بما في ذلك إلى كندا والولايات المتحدة. لمزيد من المعلومات حول كيفية امتثال نقل البيانات للائحة GDPR، راجع الورقة البيضاء لـ Shopify حول GDPR: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، لديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (المعروفة أيضًا باسم "الحق في المعرفة"), ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح أو تحديث أو حذف معلوماتك الشخصية. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال أدناه.

إذا كنت ترغب في تعيين وكيل مفوض لتقديم هذه الطلبات نيابةً عنك، يرجى الاتصال بنا على العنوان أدناه.

الكوكيز

الكوكيز هي كمية صغيرة من المعلومات التي يتم تحميلها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك عند زيارة موقعنا. نستخدم عددًا من الكوكيز المختلفة، بما في ذلك الكوكيز الوظيفية، والأداء، والإعلانات، ووسائل التواصل الاجتماعي أو محتوى الكوكيز. تجعل الكوكيز تجربة التصفح لديك أفضل من خلال السماح للموقع بتذكر إجراءاتك وتفضيلاتك (مثل تسجيل الدخول واختيار المنطقة). هذا يعني أنك لا تحتاج إلى إعادة إدخال هذه المعلومات في كل مرة تعود فيها إلى الموقع أو تتصفح من صفحة إلى أخرى. كما توفر الكوكيز معلومات حول كيفية استخدام الأشخاص للموقع، على سبيل المثال، ما إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يزورون فيها الموقع أو إذا كانوا زوارًا متكررين.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية لتحسين تجربتك على موقعنا ولتقديم خدماتنا.

الكوكيز الضرورية لعمل المتجر

التقارير والتحليلات

تعتمد مدة بقاء ملف تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك على ما إذا كان ملف تعريف الارتباط "مستمر" أو "جلسة". تدوم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة حتى تتوقف عن التصفح، وتستمر ملفات تعريف الارتباط المستمرة حتى تنتهي صلاحيتها أو يتم حذفها. معظم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها مستمرة وستنتهي صلاحيتها بين 30 دقيقة وسنتين من تاريخ تنزيلها على جهازك.

يمكنك التحكم وإدارة ملفات تعريف الارتباط بطرق مختلفة. يرجى مراعاة أن إزالة أو حظر ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر سلبًا على تجربتك كمستخدم وقد لا تكون بعض أجزاء موقعنا الإلكتروني متاحة بالكامل.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكن يمكنك اختيار قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط من خلال أدوات المتصفح الخاصة بك، والتي غالبًا ما توجد في قائمة "Tools" أو "Preferences" في متصفحك. لمزيد من المعلومات حول كيفية تعديل إعدادات المتصفح أو كيفية حظر أو إدارة أو تصفية ملفات تعريف الارتباط، يمكنك الرجوع إلى ملف المساعدة في متصفحك أو من خلال مواقع مثل www.allaboutcookies.org.

بالإضافة إلى ذلك، يرجى ملاحظة أن حظر ملفات تعريف الارتباط قد لا يمنع تمامًا كيفية مشاركتنا للمعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركائنا في الإعلان. لممارسة حقوقك أو إلغاء الاشتراك في بعض استخدامات معلوماتك من قبل هذه الأطراف، يرجى اتباع التعليمات في قسم "Behavioural Advertising" أعلاه.

عدم التتبع

يرجى ملاحظة أنه نظرًا لعدم وجود فهم صناعي موحد لكيفية الاستجابة لإشارات "Do Not Track"، فإننا لا نغير ممارسات جمع البيانات واستخدامها عندما نكتشف مثل هذه الإشارة من متصفحك.

التغييرات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى