Rückerstattungsrichtlinie

Wir bieten ein 45-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels eine Rückgabe beantragen können.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen bzw. unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Kaufbeleg bzw. einen entsprechenden Nachweis.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@slipcoverkas.com.

Slipcover KAS ist ein in den USA ansässiges Unternehmen mit einem weltweiten Kundenstamm und arbeitet nach einem Direct-to-Consumer-Geschäftsmodell. Genehmigte Rücksendungen werden über unsere dafür vorgesehenen Rückgabestellen abgewickelt, die je nach den Einzelheiten Ihrer Bestellung variieren können. Wenn Ihr Rückgabeantrag genehmigt wurde, stellen wir Ihnen die Rückgabeanweisungen und die entsprechende Rücksendeadresse zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung vom Kunden zu tragen sind.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach der Lieferung und kontaktieren Sie uns innerhalb von 5 Tagen nach der Lieferung, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir den Fall prüfen und Ihnen weiterhelfen können. Bitte fügen Sie Ihrer Nachricht Fotos oder Videos des Artikels und der Verpackung bei. Dies hilft uns, den Fall zu prüfen und so schnell wie möglich eine Lösung anzubieten.

Umtausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie den gewünschten Artikel erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach Annahme der Rückgabe den gewünschten neuen Artikel separat zu bestellen.

14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union

Ungeachtet der oben genannten Regelungen haben Sie bei Waren, die in die Europäische Union geliefert werden, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen bzw. unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Kaufbeleg bzw. einen entsprechenden Nachweis.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank oder Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung verarbeitet und Ihrem Konto gutgeschrieben wird.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter support@slipcoverkas.com.