¿QUIERES SABER MÁS SOBRE NUESTROS TIEMPOS DE ENVÍO?

Aquí en Slipcover KAS nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes los tiempos de envío más rápidos posibles, ya que creemos que es lo más importante para cualquier empresa en línea.

Nuestro envío generalmente se puede dividir en dos partes:

TIEMPO DE PROCESAMIENTO:

Nuestro tiempo de procesamiento consiste en la verificación del pedido, la adaptación del producto, el control de calidad del producto y el embalaje. Debido al gran volumen de pedidos en este momento, nuestro tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días hábiles.

TIEMPO DE ENVÍO:

El tiempo de envío se refiere al tiempo que tardan sus productos desde que se envían hasta que se entregan en su puerta.

Todos los pedidos dentro de los Estados Unidos continentales se enviarán desde nuestro almacén de los Estados Unidos y todos los demás pedidos se enviarán desde nuestros almacenes internacionales, según cuál esté más cercano a su residencia. Sin embargo, si nuestro almacén de EE. UU. está agotado, su pedido se enviará desde el almacén internacional de kas.

Nuestros tiempos de envío actuales oscilan entre 5 y 15 días hábiles. Debido a la pandemia global, los tiempos de envío pueden variar según el lugar del mundo desde el que realice el pedido.

Nuestros tiempos de envío se promedian de nuestros últimos 5000 pedidos, por lo que podemos brindarles a nuestros clientes la información de envío más precisa y transparente que podamos.

Todos los pedidos recibirán números de seguimiento con actualizaciones en vivo de su paquete. Toda la información de seguimiento se enviará dentro de 24 a 72 horas. Si no ha recibido su número de seguimiento dentro de este período, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en slipcoverkas@gmail.com :)

NOTA: Si realiza el pedido desde un estado/país insular, los tiempos de envío pueden retrasarse debido a restricciones de envío globales.

¿NO ENCONTRASTE LO QUE ESTABAS BUSCANDO?

Si no encontró lo que buscaba, contáctenos en slipcoverkas@gmail.com, o a través de nuestra página de contacto aquí, ya que estaremos encantados de ayudarle en todo lo que podamos.

Tenemos una política de devolución de 45 días, lo que significa que tiene 45 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en soporte@slipcoverkas.com .

Si se acepta tu devolución, te enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvas sin que hayas solicitado la devolución previamente.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones a support@slipcoverkas.com .

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Intercambios

La forma más rápida de garantizar que obtengas lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.

Período de reflexión de 14 días en la Unión Europea
No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indica anteriormente, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, recibirás el reembolso automáticamente en tu método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerda que tu banco o la compañía de tu tarjeta de crédito también pueden tardar un tiempo en procesar y enviar el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, comuníquese con nosotros a slipcoverkas@gmail.com.