Politica de reembolso

Tenemos una política de devolución de 45 días, lo que significa que dispone de 45 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe encontrarse en las mismas condiciones en las que lo recibió, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en support@slipcoverkas.com.

Slipcover KAS es una empresa con sede en Estados Unidos y una base de clientes a nivel mundial, que opera mediante un modelo de venta directa al consumidor. Las devoluciones aprobadas se procesan a través de nuestros centros de devolución designados, que pueden variar según los detalles de su pedido. Si se aprueba su solicitud de devolución, le proporcionaremos las instrucciones de devolución y la dirección de devolución correspondiente. Tenga en cuenta que los gastos de envío de la devolución deberán ser asumidos por el cliente.

Daños y problemas

Revise su pedido después de la entrega y póngase en contacto con nosotros dentro de los 5 días posteriores a la entrega si el artículo presenta algún defecto o daño, o si ha recibido un artículo incorrecto, para que podamos evaluar el caso y ofrecerle asistencia. Incluya fotos o vídeos del artículo y del embalaje cuando se ponga en contacto con nosotros, ya que esto nos ayudará a revisar el caso y ofrecerle una solución lo antes posible.

Cambios

La forma más rápida de asegurarse de recibir el artículo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.

Derecho de desistimiento de 14 días en la Unión Europea

Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido dentro de un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Como se indica anteriormente, el artículo debe encontrarse en las mismas condiciones en las que lo recibió, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso ha sido aprobado. Si se aprueba, el reembolso se realizará automáticamente a través de su método de pago original dentro de un plazo de 10 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o la entidad emisora de su tarjeta de crédito puede necesitar tiempo adicional para procesar y reflejar el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, póngase en contacto con nosotros en support@slipcoverkas.com.