VUOI SAPERE DI PIÙ SUI NOSTRI TEMPI DI SPEDIZIONE?

Qui a Slipcover KAS ci impegniamo a dare ai nostri clienti i tempi di spedizione più rapidi possibili poiché crediamo che sia la cosa più importante per qualsiasi azienda basata online. 

La nostra spedizione può generalmente essere separata in due parti:

TEMPO DI ELABORAZIONE: 

Il nostro tempo di elaborazione consiste nella verifica dell'ordine, nella personalizzazione del prodotto, nel controllo della qualità del prodotto e nell'imballaggio. A causa dell'alto volume di ordini al momento, il nostro tempo di elaborazione è di 1-3 giorni lavorativi. 

TEMPO DI SPEDIZIONE:

Il tempo di spedizione si riferisce al tempo che impiegano i tuoi beni da essere spediti a essere consegnati alla tua porta. 

Tutti gli ordini all'interno degli Stati Uniti continentali saranno spediti dal nostro magazzino negli Stati Uniti, e tutti gli altri ordini saranno spediti dai nostri magazzini internazionali a seconda di quale sia più vicino alla tua residenza. Tuttavia, se il nostro magazzino negli Stati Uniti è esaurito, il tuo ordine sarà spedito dal magazzino internazionale kas. 

I nostri attuali tempi di spedizione variano tra 5-15 giorni lavorativi. A causa della pandemia globale, i tempi di spedizione possono variare a seconda di dove nel mondo stai ordinando. 

I nostri tempi di spedizione sono mediati dai nostri ultimi 5.000 ordini, quindi possiamo fornire ai nostri clienti le informazioni di spedizione più accurate e trasparenti possibili. 

Tutti gli ordini riceveranno numeri di tracciamento con aggiornamenti in tempo reale sul tuo pacco. Tutte le informazioni di tracciamento saranno inviate entro 24 - 72 ore. Se non hai ricevuto il tuo numero di tracciamento entro questo lasso di tempo, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto clienti a slipcoverkas@gmail.com :) 

NOTA: Se stai ordinando da uno stato/paese insulare, i tempi di spedizione potrebbero essere ritardati a causa delle restrizioni globali sulla spedizione. 

NON HAI TROVATO CIÒ CHE CERCAVI?

Se non hai trovato ciò che cercavi, contattaci a slipcoverkas@gmail.com, o tramite la nostra pagina di contatto qui, poiché saremmo più che felici di assisterti in qualsiasi modo possibile. 

Abbiamo una politica di reso di 45 giorni, il che significa che hai 45 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.

Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o usato, con etichette e nella confezione originale. Avrai anche bisogno dello scontrino o della prova d'acquisto.

Per iniziare un reso, puoi contattarci a support@slipcoverkas.com. 

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo istruzioni su come e dove inviare il tuo pacco. Gli articoli restituiti senza prima richiedere un reso non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sul reso a support@slipcoverkas.com.

Danni e problemi
Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, così da poter valutare il problema e risolverlo.

Resi

Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Periodo di recesso di 14 giorni nell'Unione Europea
Nonostante quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o usato, con etichette e nella confezione originale. Avrai anche bisogno dello scontrino o della prova d'acquisto.

Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che può volerci del tempo anche per la tua banca o la società della carta di credito per elaborare e registrare il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, ti preghiamo di contattarci a slipcoverkas@gmail.com.