VILL DU VETA MER OM VÅRA FRAKTIDER?

Här på Slipcover KAS strävar vi efter att ge våra kunder de snabbaste fraktiderna möjliga eftersom vi tror att det är det viktigaste för alla onlinebaserade företag. 

Vår frakt kan generellt delas in i två delar:

BEHANDLINGSTID: 

Vår behandlingstid består av orderverifiering, produktanpassning, kvalitetskontroll av produkter och förpackning. På grund av det höga antalet beställningar just nu är vår behandlingstid 1-3 arbetsdagar. 

FRAKTID:

Fraktiden avser den tid dina varor tar från att skickas ut till att levereras till din dörr. 

Alla beställningar inom det kontinentala USA kommer att skickas från vårt lager i USA, och alla andra beställningar kommer att skickas från våra internationella lager beroende på vilket som ligger närmast din bostad. Men om vårt amerikanska lager är slut på lager, kommer din beställning att skickas från kas internationella lager. 

Våra nuvarande fraktider varierar mellan 5-15 arbetsdagar. På grund av den globala pandemin kan fraktiderna variera beroende på var i världen du beställer ifrån. 

Våra fraktider är genomsnittliga från våra senaste 5 000 beställningar, så vi kan ge våra kunder den mest exakta och transparenta fraktinformation vi kan. 

Alla beställningar kommer att få spårningsnummer med liveuppdateringar om ditt paket. All spårningsinformation kommer att skickas inom 24 - 72 timmar. Om du inte har fått ditt spårningsnummer inom denna tidsram, vänligen kontakta vårt kundsupportteam på slipcoverkas@gmail.com :) 

NOTERA: Om du beställer från en östat/land kan leveranstiderna bli fördröjda på grund av globala fraktbegränsningar. 

HITTAR DU INTE VAD DU LETAR EFTER?

Om du inte hittade vad du letade efter, kontakta oss på slipcoverkas@gmail.com, eller via vår kontaktsida här, då vi mer än gärna hjälper till på alla sätt vi kan. 

Vi har en returpolicy på 45 dagar, vilket innebär att du har 45 dagar från det att du mottagit din vara på dig att begära en retur.

För att vara berättigad till retur måste varan vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd, med eventuella etiketter kvar och i originalförpackningen. Du behöver även kvitto eller annat köpbevis.

För att påbörja en retur kan du kontakta oss på support@slipcoverkas.com.

Slipcover KAS är ett USA-baserat företag med kunder över hela världen och bedriver verksamhet enligt en direkt-till-konsument-modell. Godkända returer hanteras via våra angivna returadresser, vilka kan variera beroende på uppgifterna för din beställning. Om din returförfrågan godkänns kommer vi att tillhandahålla returinstruktioner och den aktuella returadressen. Observera att kostnaden för returfrakten betalas av kunden.

Skador och problem
Kontrollera din beställning efter leverans och kontakta oss inom 5 dagar från leveransdatumet om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel vara, så att vi kan bedöma ärendet och hjälpa dig. Bifoga gärna foton eller videor av varan och förpackningen när du kontaktar oss, eftersom det hjälper oss att granska ärendet och erbjuda en lösning så snabbt som möjligt.

Byten

Det snabbaste sättet att säkerställa att du får den vara du önskar är att returnera den vara du har och, när returen har godkänts, göra ett separat köp av den nya varan.

14 dagars ångerrätt inom Europeiska unionen
Oavsett ovanstående har du, om varan skickas till ett land inom Europeiska unionen, rätt att avbeställa eller returnera din beställning inom 14 dagar utan att ange någon anledning. Som ovan måste varan vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd, med eventuella etiketter kvar och i originalförpackningen. Du behöver även kvitto eller annat köpbevis.

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har mottagit och kontrollerat din retur och informerar dig om återbetalningen har godkänts eller inte. Om den godkänns återbetalas beloppet automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Observera att det även kan ta viss tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och registrera återbetalningen.
Om mer än 15 arbetsdagar har gått sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på support@slipcoverkas.com.