هل تريد معرفة المزيد عن أوقات الشحن لدينا؟

هنا في Slipcover KAS نسعى لتقديم أسرع أوقات شحن ممكنة لعملائنا لأننا نعتقد أن ذلك هو أهم شيء لأي شركة تعتمد على الإنترنت. 

يمكن عمومًا تقسيم شحناتنا إلى جزئين:

مدة المعالجة: 

تتكون مدة المعالجة لدينا من التحقق من الطلب، وتفصيل المنتج، وفحص جودة المنتج، والتغليف. بسبب الحجم الكبير من الطلبات في الوقت الحالي، فإن مدة المعالجة لدينا هي 1-3 أيام عمل. 

مدة الشحن:

تشير مدة الشحن إلى الوقت الذي تستغرقه بضائعك من الشحن إلى التسليم إلى باب منزلك. 

سيتم شحن جميع الطلبات داخل الولايات المتحدة القارية من مستودعنا في الولايات المتحدة، وسيتم شحن جميع الطلبات الأخرى من مستودعاتنا الدولية اعتمادًا على الأقرب إلى مكان إقامتك. ومع ذلك، إذا كان مستودعنا في الولايات المتحدة غير متوفر، سيتم شحن طلبك من مستودع كاس الدولي. 

تتراوح أوقات الشحن الحالية لدينا بين 5-15 يوم عمل. بسبب الجائحة العالمية، قد تختلف أوقات الشحن اعتمادًا على المكان الذي تطلب منه في العالم. 

تستند أوقات الشحن لدينا إلى متوسط آخر 5,000 طلب، حتى نتمكن من تقديم أدق وأوضح معلومات الشحن لعملائنا. 

ستتلقى جميع الطلبات أرقام تتبع مع تحديثات حية على طردك. سيتم إرسال جميع معلومات التتبع خلال 24 - 72 ساعة. إذا لم تتلق رقم تتبعك خلال هذه الفترة، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا على slipcoverkas@gmail.com :) 

ملاحظة: إذا كنت تطلب من دولة/جزيرة، قد تتأخر أوقات الشحن بسبب قيود الشحن العالمية. 

لم تجد ما كنت تبحث عنه؟

إذا لم تجد ما كنت تبحث عنه، اتصل بنا على slipcoverkas@gmail.com، أو عبر صفحة الاتصال الخاصة بنا هنا، حيث سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك بأي طريقة ممكنة. 

لدينا سياسة إرجاع لمدة 45 يومًا، مما يعني أن لديك 45 يومًا بعد استلام عنصر لك لطلب إرجاع.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون العنصر في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستخدم أو غير مرتدي، مع العلامات، وفي عبواته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.

للبدء في إرجاع، يمكنك الاتصال بنا على support@slipcoverkas.com. 

إذا تم قبول إرجاعك، سنرسل لك تعليمات حول كيفية وأين ترسل طردك. العناصر التي تُعاد إلينا دون طلب إرجاع أولاً لن تُقبل.

يمكنك دائمًا الاتصال بنا لأي سؤال حول الإرجاع على support@slipcoverkas.com.

الأضرار والمشاكل
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والتواصل معنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

التبادلات

أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع العنصر الذي لديك، ومتى تم قبول الإرجاع، قم بعملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.

فترة التهدئة لمدة 14 يومًا في الاتحاد الأوروبي
على الرغم مما سبق، إذا كانت البضائع تُشحن إلى الاتحاد الأوروبي، لديك الحق في إلغاء أو إرجاع طلبك خلال 14 يومًا، لأي سبب ودون مبرر. كما هو مذكور أعلاه، يجب أن يكون العنصر في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستخدم أو غير مرتدي، مع العلامات، وفي عبواته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.

استرداد
سنقوم بإبلاغك بمجرد استلامنا وفحصنا لإرجاعك، وسنخبرك إذا تم الموافقة على استرداد المبلغ أم لا. إذا تمت الموافقة، سيتم استرداد المبلغ تلقائيًا على وسيلة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 10 أيام عمل. يرجى تذكر أنه قد يستغرق بعض الوقت لبنكك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك لمعالجة وإيداع الاسترداد أيضًا.
إذا مرت أكثر من 15 يوم عمل منذ أن وافقنا على إرجاعك، يرجى الاتصال بنا على slipcoverkas@gmail.com.