Refusionspolitik

Vi har en 45-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 45 dage efter modtagelsen af din vare til at anmode om en returnering.

For at være berettiget til en returnering skal varen være i samme stand, som da du modtog den, ubrugt, med mærker og i den originale emballage. Du skal også kunne fremvise kvittering eller købsbevis.

For at starte en returnering kan du kontakte os på support@slipcoverkas.com.

Slipcover KAS er en amerikansk virksomhed med kunder over hele verden og opererer efter en direct-to-consumer-forretningsmodel. Godkendte returneringer behandles via vores angivne retursteder, som kan variere afhængigt af oplysningerne om din ordre. Hvis din returanmodning godkendes, sender vi dig returinstruktioner og den relevante returadresse. Bemærk venligst, at omkostningerne ved returforsendelsen skal afholdes af kunden.

Skader og problemer

Kontrollér venligst din ordre efter levering, og kontakt os inden for 5 dage efter levering, hvis varen er defekt eller beskadiget, eller hvis du har modtaget en forkert vare, så vi kan vurdere sagen og hjælpe dig. Vedlæg venligst billeder eller videoer af varen og emballagen, når du kontakter os, da dette vil hjælpe os med at gennemgå sagen og finde en løsning så hurtigt som muligt.

Ombytning

Den hurtigste måde at sikre, at du får den vare, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er godkendt, foretage et separat køb af den nye vare.

14 dages fortrydelsesret i Den Europæiske Union

Uanset ovenstående har du, hvis varen sendes til Den Europæiske Union, ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage, uanset årsag og uden at skulle angive en begrundelse. Som nævnt ovenfor skal varen være i samme stand, som da du modtog den, ubrugt, med mærker og i den originale emballage. Du skal også kunne fremvise kvittering eller købsbevis.

Refunderinger

Vi giver dig besked, når vi har modtaget og kontrolleret din returnering, og informerer dig om, hvorvidt refunderingen er blevet godkendt. Hvis den godkendes, vil beløbet automatisk blive refunderet til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Bemærk venligst, at det kan tage yderligere tid for din bank eller kortudsteder at behandle og registrere refunderingen.
Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage, siden vi godkendte din returnering, bedes du kontakte os på support@slipcoverkas.com.