Visszatérítési politika

45 napos visszaküldési szabályzatot biztosítunk, ami azt jelenti, hogy a termék kézhezvételétől számított 45 napon belül kérheti annak visszaküldését.

A visszaküldésre való jogosultsághoz a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amikor Ön megkapta: nem lehet viselt vagy használt, a címkéknek rajta kell lenniük, és az eredeti csomagolásban kell visszaküldeni. Szüksége lesz továbbá a nyugtára vagy a vásárlást igazoló bizonylatra.

A visszaküldés megkezdéséhez lépjen kapcsolatba velünk a következő e-mail-címen: support@slipcoverkas.com.

A Slipcover KAS egy amerikai székhelyű vállalat, amely világszerte szolgál ki ügyfeleket, és közvetlenül a fogyasztóknak értékesítő üzleti modellben működik. A jóváhagyott visszaküldéseket az általunk kijelölt visszaküldési helyeken dolgozzuk fel, amelyek a rendelés részleteitől függően eltérőek lehetnek. Ha visszaküldési kérelmét jóváhagyjuk, megadjuk Önnek a visszaküldési utasításokat és a kijelölt visszaküldési címet. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszaküldés szállítási költségeit a vásárló viseli.

Sérülések és problémák

Kérjük, a kézbesítést követően ellenőrizze rendelését, és a kézbesítéstől számított 5 napon belül lépjen kapcsolatba velünk, ha a termék hibás vagy sérült, illetve ha nem a megfelelő terméket kapta, hogy kivizsgálhassuk az esetet és segítséget nyújthassunk. Kérjük, hogy kapcsolatfelvételkor mellékeljen fényképeket vagy videókat a termékről és a csomagolásról, mivel ez segít abban, hogy az esetet gyorsabban megvizsgáljuk és mielőbb megoldást kínáljunk.

Csere

A kívánt termék beszerzésének leggyorsabb módja, ha visszaküldi a jelenlegi terméket, majd a visszaküldés elfogadását követően külön megrendeli az új terméket.

14 napos elállási jog az Európai Unióban

A fentiektől függetlenül, ha az árut az Európai Unióba szállítják, Ön jogosult a rendelést 14 napon belül bármilyen okból, indoklás nélkül lemondani vagy visszaküldeni. A fentieknek megfelelően a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amikor Ön megkapta: nem lehet viselt vagy használt, a címkéknek rajta kell lenniük, és az eredeti csomagolásban kell visszaküldeni. Szüksége lesz továbbá a nyugtára vagy a vásárlást igazoló bizonylatra.

Visszatérítések

Értesítjük Önt, amint megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, valamint tájékoztatjuk arról, hogy a visszatérítést jóváhagytuk-e. Jóváhagyás esetén a visszatérítést 10 munkanapon belül automatikusan az eredeti fizetési módra teljesítjük. Kérjük, vegye figyelembe, hogy bankjának vagy hitelkártya-kibocsátójának további időre lehet szüksége a visszatérítés feldolgozásához és jóváírásához.
Ha a visszaküldés jóváhagyása óta több mint 15 munkanap telt el, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő e-mail-címen: support@slipcoverkas.com.