私たちの配送時間についてもっと知りたいですか？

Slipcover KASでは、オンラインベースの企業にとって最も重要なことは迅速な配送時間であると考えているため、お客様に可能な限り迅速な配送時間を提供するよう努めています。 

私たちの配送は一般的に2つの部分に分けることができます:

処理時間: 

私たちの処理時間は、注文の確認、製品の調整、製品の品質チェック、梱包で構成されています。現在、注文が多いため、処理時間は1〜3営業日です。 

配送時間:

配送時間は、商品が発送されてからお客様の玄関先に届けられるまでの時間を指します。 

アメリカ合衆国内のすべての注文は、アメリカの倉庫から発送され、その他のすべての注文は、お客様の居住地に最も近い国際倉庫から発送されます。ただし、アメリカの倉庫が在庫切れの場合は、kas国際倉庫から発送されます。 

現在の配送時間は、5〜15営業日です。世界的なパンデミックの影響により、配送時間はご注文の場所によって異なる場合があります。 

私たちの配送時間は、過去5,000件の注文から平均したものであり、できる限り正確で透明な配送情報をお客様に提供できるよう努めています。 

すべての注文には、パッケージのライブ更新を含む追跡番号が付与されます。すべての追跡情報は24 - 72時間以内に送信されます。この期間内に追跡番号を受け取っていない場合は、slipcoverkas@gmail.comのカスタマーサポートチームにご連絡ください :) 

注意: 島国/州からご注文の場合、グローバルな配送制約により配送時間が遅れる可能性があります。 

お探しのものが見つかりませんでしたか？

お探しのものが見つからなかった場合は、slipcoverkas@gmail.comまでご連絡いただくか、こちらの問い合わせページからご連絡ください。私たちはできる限りお手伝いできることを嬉しく思います。 

当社の返品ポリシーは45日間であり、アイテムを受け取ってから45日以内に返品をリクエストする必要があります。

返品の対象となるには、商品は受け取った時と同じ状態で、未着用または未使用、タグ付き、元の包装のままである必要があります。レシートまたは購入証明も必要です。

返品を開始するには、 support@slipcoverkas.comまでご連絡ください。 

返品が承認された場合、パッケージの送付方法と送付先についての指示をお送りします。返品をリクエストせずに返送されたアイテムは受け付けられません。

返品に関する質問がある場合は、いつでも support@slipcoverkas.comまでご連絡ください。

損傷および問題
商品を受け取った際には必ず検品し、不良品、破損品、誤配送の場合はすぐにご連絡ください。問題を評価し、適切に対応いたします。

交換

欲しい商品を確実に手に入れる最も速い方法は、現在お持ちのアイテムを返品し、返品が承認された後に新しい商品を別途購入することです。

欧州連合の14日間クーリングオフ期間
上記にかかわらず、商品が欧州連合に発送される場合、理由の有無にかかわらず14日以内であれば注文をキャンセルまたは返品する権利があります。前述の通り、商品は受け取った時と同じ状態で、未着用または未使用、タグ付き、元の包装のままでなければなりません。レシートまたは購入証明も必要です。

返金
返品品を受領・検査次第、ご連絡し、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合は、元の支払い方法に対して10営業日以内に自動的に返金されます。銀行やクレジットカード会社が返金処理を完了するまでに時間がかかることもありますので、ご留意ください。
返品が承認されてから15営業日以上が経過した場合は、slipcoverkas@gmail.comまでご連絡ください。