WIL JE MEER WETEN OVER ONZE VERZENDTIJDEN?

Hier bij Slipcover KAS streven we ernaar om onze klanten de snelste verzendtijden mogelijk te bieden, omdat we geloven dat dit het belangrijkste is voor elk online bedrijf. 

Onze verzending kan over het algemeen in twee delen worden gescheiden:

VERWERKINGSTIJD: 

Onze verwerkingstijd bestaat uit orderverificatie, productaanpassing, kwaliteitscontrole van het product en verpakking. Vanwege het hoge aantal bestellingen op dit moment, is onze verwerkingstijd 1-3 werkdagen. 

VERZENDTIJD:

De verzendtijd verwijst naar de tijd die je goederen nodig hebben van verzending tot levering aan je deur. 

Alle bestellingen binnen de continentale Verenigde Staten worden verzonden vanuit ons magazijn in de Verenigde Staten, en alle andere bestellingen worden verzonden vanuit onze internationale magazijnen, afhankelijk van welk magazijn het dichtst bij je woonplaats is. Als ons Amerikaanse magazijn echter niet op voorraad is, wordt je bestelling verzonden vanuit het internationale magazijn van kas. 

Onze huidige verzendtijden variëren tussen de 5-15 werkdagen. Vanwege de wereldwijde pandemie kunnen de verzendtijden variëren, afhankelijk van waar ter wereld je bestelt. 

Onze verzendtijden zijn gemiddeld op basis van onze laatste 5.000 bestellingen, zodat we onze klanten de meest nauwkeurige en transparante verzendinformatie kunnen bieden. 

Alle bestellingen ontvangen trackingnummers met live-updates over je pakket. Alle trackinginformatie wordt binnen 24 - 72 uur verzonden. Als je je trackingnummer binnen deze tijdspanne niet hebt ontvangen, neem dan contact op met ons klantenserviceteam via slipcoverkas@gmail.com :) 

OPMERKING: Als je bestelt vanuit een eilandstaat/land, kunnen de verzendtijden vertraging oplopen door wereldwijde verzendbeperkingen. 

HEB JE NIET GEVONDEN WAT JE ZOCHT?

Als je niet hebt gevonden wat je zocht, neem dan contact met ons op via slipcoverkas@gmail.com, of via onze contactpagina hier, want we helpen je graag op elke mogelijke manier. 

Wir haben ein 45-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Ware 45 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen bzw. unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis über den Kauf.

Um eine Rückgabe zu beantragen, können Sie uns unter support@slipcoverkas.com kontaktieren.

Slipcover KAS ist ein in den USA ansässiges Unternehmen mit einem weltweiten Kundenstamm und arbeitet nach einem Direct-to-Consumer-Geschäftsmodell. Genehmigte Rücksendungen werden über unsere dafür vorgesehenen Rückgabestellen abgewickelt, die je nach den Einzelheiten Ihrer Bestellung variieren können. Wenn Ihre Rückgabe genehmigt wurde, erhalten Sie von uns die entsprechenden Rücksendeanweisungen und die vorgesehene Rücksendeadresse. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung vom Kunden zu tragen sind.

Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach der Lieferung und kontaktieren Sie uns innerhalb von 5 Tagen nach der Lieferung, wenn der Artikel einen Defekt oder eine Beschädigung aufweist oder wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir den Fall prüfen und Ihnen weiterhelfen können. Bitte fügen Sie Ihrer Nachricht Fotos oder Videos des Artikels und der Verpackung bei. Dies hilft uns, den Fall zu prüfen und so schnell wie möglich eine Lösung anzubieten.

Umtausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie den gewünschten Artikel erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach Annahme der Rückgabe den neuen Artikel separat zu bestellen.

14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Ungeachtet der oben genannten Bestimmungen haben Sie bei Waren, die in die Europäische Union geliefert werden, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen bzw. unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis über den Kauf.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Bitte beachten Sie, dass es zusätzlich einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung verarbeitet und Ihrem Konto gutschreibt.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rückerstattung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter support@slipcoverkas.com.