WIL JE MEER WETEN OVER ONZE VERZENDTIJDEN?

Hier bij Slipcover KAS streven we ernaar om onze klanten de snelste verzendtijden mogelijk te bieden, omdat we geloven dat dit het belangrijkste is voor elk online bedrijf. 

Onze verzending kan over het algemeen in twee delen worden gescheiden:

VERWERKINGSTIJD: 

Onze verwerkingstijd bestaat uit orderverificatie, productaanpassing, kwaliteitscontrole van het product en verpakking. Vanwege het hoge aantal bestellingen op dit moment, is onze verwerkingstijd 1-3 werkdagen. 

VERZENDTIJD:

De verzendtijd verwijst naar de tijd die je goederen nodig hebben van verzending tot levering aan je deur. 

Alle bestellingen binnen de continentale Verenigde Staten worden verzonden vanuit ons magazijn in de Verenigde Staten, en alle andere bestellingen worden verzonden vanuit onze internationale magazijnen, afhankelijk van welk magazijn het dichtst bij je woonplaats is. Als ons Amerikaanse magazijn echter niet op voorraad is, wordt je bestelling verzonden vanuit het internationale magazijn van kas. 

Onze huidige verzendtijden variëren tussen de 5-15 werkdagen. Vanwege de wereldwijde pandemie kunnen de verzendtijden variëren, afhankelijk van waar ter wereld je bestelt. 

Onze verzendtijden zijn gemiddeld op basis van onze laatste 5.000 bestellingen, zodat we onze klanten de meest nauwkeurige en transparante verzendinformatie kunnen bieden. 

Alle bestellingen ontvangen trackingnummers met live-updates over je pakket. Alle trackinginformatie wordt binnen 24 - 72 uur verzonden. Als je je trackingnummer binnen deze tijdspanne niet hebt ontvangen, neem dan contact op met ons klantenserviceteam via slipcoverkas@gmail.com :) 

OPMERKING: Als je bestelt vanuit een eilandstaat/land, kunnen de verzendtijden vertraging oplopen door wereldwijde verzendbeperkingen. 

HEB JE NIET GEVONDEN WAT JE ZOCHT?

Als je niet hebt gevonden wat je zocht, neem dan contact met ons op via slipcoverkas@gmail.com, of via onze contactpagina hier, want we helpen je graag op elke mogelijke manier. 

We hebben een retourbeleid van 45 dagen, wat betekent dat u 45 dagen na ontvangst van uw artikel heeft om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor retourneren, moet uw artikel in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. U heeft ook het ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.

Om een retour te starten, kunt u contact met ons opnemen op support@slipcoverkas.com. 

Als uw retour wordt geaccepteerd, sturen wij u instructies over hoe en waar u uw pakket kunt terugsturen. Artikelen die zonder voorafgaand verzoek om retour naar ons worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.

U kunt altijd contact met ons opnemen voor vragen over retouren op support@slipcoverkas.com.

Schade en problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect is, beschadigd is of als u het verkeerde artikel ontvangt, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Ruilingen

De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is het artikel dat u heeft te retourneren, en zodra de retour is geaccepteerd, een aparte aankoop te doen voor het nieuwe artikel.

Europese Unie 14 dagen bedenktijd
Onverminderd het bovenstaande, als de goederen worden verzonden naar de Europese Unie, heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgave van redenen. Zoals hierboven, moet uw artikel in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. U heeft ook het ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.

Terugbetalingen
We zullen u op de hoogte stellen zodra we uw retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, en u laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Als het is goedgekeurd, wordt het bedrag automatisch teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen. Houd er rekening mee dat het ook enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en boekt.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we uw retour hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via slipcoverkas@gmail.com.